Etkinlik:Öğleden sonra malzeme almak için Shuitou pazarına gittim. İlk başta malzeme tedarikçisi beni hammaddeleri görmeye götürdü ama iyi olanları bulamadım. Ne yapacağım konusunda endişeliydim. Ancak arkamı döndüğümde başka biri tarafından kesilmiş, yüzeyi iyi, 35 mm'lik kalın bir levha gördüm. Mutluydum ve bir parçayı bize satmayı tartıştım. Malzeme tedarikçisi müşteriye danıştı ve satmayı reddetti. İkilemimizi gören malzeme tedarikçisi bizi 30MM kalınlığındaki başka bir levhayı görmeye götürdü ve bunun da müşteri tarafından sipariş edildiğini ancak teslimat süresinin acil olmadığını ve önce ayarlanıp bize satılabileceğini söyledi. Kalınlığın hâlâ sipariş edilmesi gerekmesine rağmen, satın alabildiğimiz için mutluyduk.
Bugünün yansıması:Piyasa iyi değil, uğruna savaştığımız şey hizmet. Bir alıcı olarak, hammadde tedarikçilerinin sağladığı hizmetten çok memnunum ve bir dahaki sefere tekrar birlikte çalışmayı sabırsızlıkla bekliyorum. Biz de aynıyız, müşterilerimizin hizmetlerimizi tam olarak hissetmelerini ve onların mutluluklarını içtenlikle düşündüğümüzü bilmelerini istiyoruz.
